CUMHURBA?KANI Recep Tayyip Erdo?an'?n imzas? ile 'Rehberlik, Tefti? ve Denetim Faaliyetlerinin Düzenli ve Etkin Bir ?ekilde Yerine Getirilmesi' ile ?lgili genelge Resmi Gazete'de yay?mland?.Cumhurba?kan? Recep Tayyip Erdo?an'?n imzas? ile 'Rehberlik, Tefti? ve Denetim Faaliyetlerinin Düzenli ve Etkin Bir ?ekilde Yerine Getirilmesi' ile ?lgili 2024/14 Say?l? Cumhurba?kanl??? Genelgesi Resmi Gazete'de yay?mland?. Yay?mlanan genelgeye göre, kamu hizmetlerinin etkin, verimli, saydam ve hesap verebilir ?ekilde sunulmas?, rehberlik, tefti? ve denetim faaliyetlerinin düzenli ve kapsaml? yürütülmesi için bir dizi önemli düzenleme hayata geçirilecek. Bu çerçevede yay?mlanan genelgede, rehberlik, tefti? ve denetim faaliyetlerinin esas amac?; kamu hizmetlerinin sunumunda de?i?en ve geli?en ?artlara göre sorunlar ve çözümlerini tespit edip, uygulanmas?na rehberlik ederek kamu kurum ve kurulu?lar?n?n hizmetlerinin iyile?tirilmesini ve geli?tirilmesini sa?lamak oldu?u aç?kland?. Yay?mlanan genelgeye göre kamu kurum ve kurulu?lar?n?n dikkat etmesi gereken maddeler ?u ?ekilde;1-Vatanda?a temas eden faaliyetlerin izlenmesi, kamu hizmetlerinin yerine getirilmesinde talep ve ihtiyaçlar?n en h?zl? ?ekilde usulüne uygun kar??lanmas?, hizmet memnuniyetinin art?r?lmas?, hizmet sunulan tüm alanlarda her türlü i?lem ve uygulaman?n ilgili mevzuata uygun icra edilmesi ve denetlenmesi sa?lanacakt?r. Sorunlar?n mahallinde h?zl?ca ve ilk elden çözülece?ine dair kamu yönetimine duyulan güven ve itimat korunacakt?r.2-Kamu kurum ve kurulu?lar?n?n hizmet kalitesi ve performans?n?n art?r?lmas? amac?yla denetim görevi esnas?nda kamu hizmetinin gerekleriyle ba?da?mayan usul, yöntem ve uygulamalar tespit edilerek eksiklik veya hatalar?n öncelikle yerinde giderilip düzeltilmesi sa?lanacak, bu konuda ilgili kurumlara ve personele rehberlik edilecektir.3-Statüsüne bak?lmaks?z?n tüm kamu görevlilerinin verilen görevleri lay?k?yla ifas?n? teminen hiyerar?ik amirlerince; niteliklerine uygun birim ve görevlerde çal??t?r?lmas?, çal??ma disiplininin sa?lanmas?, i? heyecan?n? ve motivasyonunu zinde tutacak tedbirlerin al?nmas? hususlar? denetim faaliyetlerinde takip edilecektir.4-Tüm kamu kaynaklar?n?n azami tasarruf ve verimlilik esas?na göre kullan?p kullan?lmad??? kontrol edilecektir.5-Kamu kurum ve kurulu?lar?n?n rehberlik, tefti? ve denetimle görevli birimleri, görevleri kapsam?ndaki denetlemelerini teknolojik imkanlar? da kullanmak suretiyle düzenli olarak yapacaklard?r. Yap?lacak denetlemeler denetim di?i alan b?rak?lmayacak ?ekilde, tam bir tarafs?zl?kla yerine getirilecektir.6-Vatanda?lar?n usulüne uygun müracaat ve ?ikayetleri üzerinde hassasiyetle durulacak; kamu kurum ve kurulu?lar?na intikal eden ba?vuru ve ihbarlara ili?kin gerekli inceleme, denetim veya soru?turmalara derhal ba?lanacak, sorumlular? hakk?nda gerekli idari ve cezai i?lemler gecikmeksizin uygulanacakt?r.7-Görevleri s?ras?nda gerekli yard?m, bilgi, evrak, kay?t ve belgeleri istemeye yetkili olan denetim görevlilerinin bu kapsamdaki istekleri ilgili mevzuat çerçevesinde ivedilikle yerine getirilecektir.8.Kamu kurum ve kurulu?lar?n? inceleme ve denetleme faaliyetlerinin etkin bir ?ekilde yürütülmesi amac?yla rehberlik, tefti? ve denetimle görevli birimlerin çal??malar?n?n takibi ve koordinasyonu ile ilgili i?lemler Devlet Denetleme Kurulu taraf?ndan yap?lacakt?r. Söz konusu birimler, y?ll?k çal??ma programlar? ile faaliyet raporlar?n? Devlet Denetleme Kurulu'na göndereceklerdir. Bunlar?n düzenli izlenmesi ve de?erlendirilmesi için gerekli takip sistemi olu?turulacakt?r.( DHA)